La mierda que es FNAC Online (FNAC.es, tienda virtual)

[damianm]

Bueno, pongo esto bastante cabreado luego de enterarme de que volvieron a cancelar uno de mis pedidos sin aviso.

Otro miembro del foro y yo (si quiere presentarse que lo haga) venimos siguiendo las ofertas en LPs, y siempre pasa lo mismo: aparece una oferta, uno o el otro (o ambos) la compramos, pasan unos días, pedido cancelado sin aviso. Aparece una oferta, la compramos, pasan unos días, pedido cancelado sin aviso. Etc.

Entiendo que es un problema bastante tonto en comparación con la situación general, pero no deja de ser una putada. Así que pensé en hacer algo parecido a una 'denuncia pública', en caso que a alguien le interese. Al menos para que figure en alguna parte. Lástima que más que esto no puede hacerse, porque estas empresas tan grandes les da lo mismo perder un cliente o diez.

Alguno más de Uds. le está pasando lo mismo?

Un saludo.

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Eso suele pasar con más cosas, cuando están en oferta, y en más sitios. En LIDL, sin ir más lejos, te anuncian por ejemplo un portátil a 400 euros, y cuando vas a por uno... resulta que ya se han agotado!!!. Y eso ocurre el mismo día de la oferta, a primera hora: ¿Cómo puede ser?.

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la oferta es que hay poquísimas unidades, y antes del público, los mismos repartidores, tiendas, etc.. ya han acaparado los productos, así que al público le llega mierda

[damianm]

la oferta es que hay poquísimas unidades, y antes del público, los mismos repartidores, tiendas, etc.. ya han acaparado los productos, así que al público le llega mierda

Lo raro de esto incluso, Casito, es que por ejemplo la última vez: esta persona y yo compramos el mismo disco, en oferta, con diferencia de unas pocas horas (él lo vio y me avisó). El pedido de él fue cancelado al día o así ... el mío pasó más de una semana! No tiene lógica lo que hacen, uno esperaría que si se equivocaron o se quedaron sin stock que cancelasen todos los pedidos al mismo tiempo, no? Pero aparentemente es mucho pedir .

[MISTERIO_]

Pues no es normal, yo de ti les llamaria por teléfono para que te dieran una explicación.

Saludos.

[damianm]

Pues no es normal, yo de ti les llamaria por teléfono para que te dieran una explicación.

Saludos.

Me cansé de hablar con ellos por teléfono (por otro tema). Cada día me atendía una persona distinta y tenía que volver a explicarles todo el problema, y nunca hicieron nada - hasta que lo hicieron tres personas distintas, y salí ganando. No voy a dar detalles aquí, pero el punto es que ser desorganizados al final les jugó en contra.